En Segres Systec, nuestra filosofía es que nuestros clientes siempre estén satisfechos con la compra que realicen. Para lograrlo, ofrecemos un servicio de venta asesorada que nos permite entender sus necesidades y requerimientos para poder recomendarles los productos que mejor se ajusten a su presupuesto y objetivos.
Nuestros asesores de venta son expertos en los productos que ofrecemos y tienen una amplia experiencia para brindar el soporte necesario. Esto les permite conocer a fondo las características y funcionalidades de cada producto, así como sus fortalezas y debilidades, al mismo tiempo escuchan e identifican las necesidades específicas de cada cliente para ofrecer las soluciones más adecuadas.
Cuando un cliente nos contacta en busca de una guillotina o cortadora de papel, por ejemplo, lo primero que hacemos es conversar con él para entender qué uso le dará al equipo y cuáles son sus necesidades específicas. De esta manera, podemos identificar qué tipo de guillotina o cortadora es la más adecuada para cumplir sus objetivos.
Nuestra fortaleza también radica en ofrecer consejos y sugerencias sobre el uso y mantenimiento de los equipos, y así cada cliente podrá sacar el máximo provecho de su inversión y asegurarse de que el equipo funcione correctamente durante su vida útil.
Como ya se ha mencionado, uno de los aspectos más importantes de nuestro servicio de venta asesorada es que siempre buscamos ofrecer opciones que se ajusten al presupuesto del cliente. Sabemos que todos tienen necesidades diferentes, y por ello siempre trabajamos con una amplia variedad de opciones que se adapten a sus posibilidades financieras.
Así, si un cliente nos indica que tiene un presupuesto limitado para comprar proyector multimedia, nuestros asesores buscarán ofrecer opciones que vayan de acuerdo a ese presupuesto, sin sacrificar la calidad o funcionalidad del equipo. De esta manera, nuestros clientes pueden sentirse seguros de que están haciendo una inversión adecuada, sin gastar más de lo necesario.
De igual forma a la hora de adquirir una destructora de papel personal para oficina u hogar, que puede quizás causar dudas al no saber cuál modelo elegir, mientras que un experto puede ayudarte a identificar tus necesidades específicas ofrecer opciones personalizadas que se ajusten a tus requerimientos. Además, el asesor puede proporcionar información valiosa sobre la calidad, la durabilidad y el rendimiento de las marcas y modelos disponibles.
En Segres Systec, creemos que la venta asesorada es la mejor manera de ayudar a la toma de decisión informada, por ello, siempre estamos dispuestos a conversar y brindar todo el apoyo y asesoría para hacer de esa elección la acertada.
Además, nuestra atención no termina con la venta. Una vez que un cliente adquiere uno de nuestros productos, nos aseguramos de estar a su disposición para responder cualquier duda o consulta que pudiera surgir sobre el uso o mantenimiento del equipo. De esta manera, nuestros clientes pueden sentirse seguros de que están adquiriendo no solo un producto de calidad, sino también un servicio de atención al cliente que los acompañará.
En resumen, para nosotros no se trata solo de vender equipos para oficina, sino de apoyar a nuestros clientes a encontrar las soluciones más adecuadas para sus necesidades y objetivos, ofreciéndoles todo el apoyo y asesoramiento. Así, podemos asegurarnos de sostener la confianza en nuestra empresa para adquirir sus equipos, que cada cliente esté satisfecho con su compra y tenga la certeza de que ha tomado la mejor decisión posible.